关于部分地区无法正常访问在线客服的说明公告

尊敬的用户：
 

近期我们收到部分用户反馈，在访问 Tebbit 在线客服时，可能出现无法正常进入或提示链接失败的情况（如下图）。

经技术团队排查，问题的主要原因在于 第三方服务系统供应商在部分地区的网络支持不够稳定，并非平台自身系统运行异常，请您放心。

为保障您能够及时获得帮助，建议您尝试以下方式：

 1. 重启设备后重新进入在线客服页面；

 2. 使用 VPN 网络进行连接；

 3. 若仍无法访问，请您通过邮件联系客服团队（邮箱：[email protected]），我们将第一时间为您处理。

我们已与相关服务供应商保持沟通，积极推进解决方案。由此给您带来的不便，我们深表歉意。

感谢您的理解与支持！

Tebbit团队

2025年9月12日