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关于系统异常的补偿公告

zendesk 2025年05月09日 07:20

尊敬的用户:

您好!2025年5月9日14:15-14:40(UTC+8)期间,系统出现短暂异常,部分用户在交易时可能受到影响。技术团队已紧急修复该问题,并确保系统运行稳定。为了保障您的交易权益,现针对本次异常问题,制定了以下处理方案:

  • 盈利订单:保留有效的盈利交易结果。

  • 亏损订单:对因系统异常导致的亏损进行全额补偿。

 

若您在此期间发生损失,请按以下方式提交信息:

发送邮件至官方邮箱:helptebbit@gmail.com,邮件内容请包含:

详细订单截图

您的UID账号

问题发生时间及具体情况说明

 

我们深知此次异常给您带来的不便,衷心感谢您的理解与支持。我们将进一步加强系统稳定性,避免类似问题的再次发生。如有任何疑问,欢迎联系平台在线客服。

Tebbit 团队
5月9日