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关于验证服务通道拥堵异常公告

zendesk 2025年05月05日 08:06

尊敬的用户:

您好!由于访问量激增,APP可能出现闪退后重新登录账号时,验证码延迟的情况。主要原因是平台验证服务通道出现拥堵与延迟,部分用户在操作过程中可能受到影响。我们对此表示诚挚的歉意。

平台技术团队已第一时间启动紧急修复工作。在此期间,请您稍作等待,感谢您的耐心与理解。

为保障用户权益,平台承诺:因本次延迟造成的实际损失将由交易所全额承担并进行赔偿


若您在此期间发生损失,请按以下方式提交信息

发送邮件至官方邮箱:helptebbit@gmail.com,邮件内容请包含:

  • 详细订单截图

  • 您的UID账号

  • 问题发生时间及具体情况说明

处理说明:

信息提交后,我们将安排专员进行核实与处理,请您耐心等待,我们会尽快处理。

 

Tebbit 团队

2025年5月5日