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关于验证服务通道拥堵及补偿公告

zendesk 2025年04月21日 15:29

亲爱的用户:

 

您好!

 

由于当前访问量激增,平台验证服务通道出现拥堵与延迟,部分用户在操作过程中可能受到影响。我们对此表示诚挚的歉意。

 

平台技术团队已第一时间启动紧急修复工作,预计将在30-60分钟内完成恢复。在此期间,请您稍作等待,感谢您的耐心与理解。

 

为保障用户权益,平台承诺:因本次延迟造成的实际损失将由交易所全额承担并进行赔偿

 

若您在此期间发生损失,请按以下方式提交信息

发送邮件至官方邮箱:helptebbit@gmail.com,邮件内容请包含:

  • 详细订单截图

  • 您的UID账号

  • 问题发生时间及具体情况说明

 

处理说明:

信息提交后,我们将安排专员进行核实与处理,请您耐心等待,我们会尽快完成赔付。

 

我们深知此次问题给您带来了不便,再次感谢您的理解与支持。平台将持续优化系统稳定性,保障您的交易安全与使用体验。

 

TebBit 团队

2025年4月21日