OTC 交易常见问题（FAQ）

1. 什么是 USDT？

USDT（Tether USD）是 Tether 公司发行的稳定币，与美元 1:1 挂钩。USDT 主要用于数字货币交易中的 价值存储 和 转账，让用户能够在交易过程中保持资产价值的稳定。

2. 什么是 C2C 交易？

C2C（Customer-to-Customer）交易，也称为 法币交易，是指用户通过 法定货币（如人民币 CNY）直接购买、出售或交换数字资产的交易模式。它允许用户在 法币与数字资产 之间快速转换。

📌 交易相关

3. 快捷交易和自选交易的区别？

• 快捷交易：系统自动匹配符合条件的交易对手，交易更快。

• 自选交易：用户自主选择交易对手，提供更高的灵活性和自主权。

 

4. 如何购买/出售 USDT？

请参考 TEBBIT 平台用户指南，在 App 内完成具体操作。

 

5. 我在平台上看到的报价是由 TEBBIT 提供的吗？

不是。自选交易中的报价由 认证商家提供，TEBBIT仅提供交易平台，并不直接参与定价。

 

6. TEBBIT 的手续费是多少？

• 目前 自选交易免手续费。

• 第三方支付服务（如 Alchemy Pay）可能会收取额外费用。

📌 准备交易

7. 进行法币交易需要满足哪些条件？

用户需完成以下操作：

✅ 绑定手机号

✅ 完成身份认证（KYC）

8. 是否可以在未进行身份认证的情况下交易？

不可以。TEBBIT 要求所有用户 完成身份认证 后，才能进行 P2P 交易。

9. 我的账户可以绑定多少种收款方式？

没有限制，您可以根据需求绑定 多个收款方式。

10. TEBBIT支持哪些银行的银行卡？

平台支持大部分银行的银行卡，用户可以绑定常用的银行账户。

📌 付款相关

11. 如何向商家付款？

1️⃣ 生成订单后，选择支付方式。

2️⃣ 按照商家的收款信息完成付款。

3️⃣ 付款后返回 App，点击 “已完成付款” 并确认。

4️⃣ 商家确认收款后，USDT 将自动转入您的账户。

 

12. 我已付款，但未收到币，怎么办？

请先检查您的 法币账户 是否扣款成功。如果未收到 USDT，可通过订单页面联系商家，如商家无响应，可 提交申诉，平台会介入处理。

13. 什么是“付款期限”？

付款期限是商家设定的支付时间，一般为 5-30 分钟。用户应在此期限内完成付款，并及时点击 “我已付款”。

 

14. 为什么订单显示超时？

如果 付款后未及时点击“我已付款”，订单可能会超时。请立即联系商家，或通过申诉解决。

15. 我已付款，商家却说没有收到，怎么办？

• 不同银行的 转账到账时间 可能不同，尤其是 大额转账，请与商家沟通并耐心等待到账。

• 如转账异常，可联系 银行客服 确认交易状态。

 

16. 可以使用他人账户代付付款吗？

不可以。为了确保交易安全，TEBBIT 仅允许 使用与身份认证一致的账户付款。

 

17. 我误点了“已付款”，但实际上还没有付款，怎么办？

请确认未付款，并申请订单作废。

⚠ TEBBIT不承担因用户失误造成的损失，请务必在交易前核实付款情况。

📌 收款相关
18. 为什么需要添加收款方式？

在交易过程中，您需要提供收款方式，以便买方付款。

19. 如何设置收款方式？

请参考 “法币收款设置” 的具体操作流程。

 

20. 填写的收款信息错误，如何更改？
您可以 修改或删除 已绑定的收款方式，并重新绑定正确的收款账户。

 

21. 可以使用他人的收款方式吗？

不可以。您必须使用 本人名下 的银行卡或电子钱包收款。

22. 卖币时，如何确认放币？

请务必 确认收到款项 后，点击 “放币” → “确认放币”，避免被骗。

📌 交易安全

23. 什么是 T+1 限制？

在自选交易区购买的数字货币，需等待 24 小时才能提币，以加强安全保护。

 

24. TEBBIT 如何保护交易者？

🔹 平台托管机制：在交易过程中，卖方的 USDT 由平台托管，确保资金安全。

🔹 申诉机制：若交易发生争议，用户可提交申诉，平台客服将介入处理。

25. 什么是申诉？

如果交易双方发生争议或纠纷，用户可 提交申诉，平台客服会介入调查并做出判决。

 

26. 平台上的商家是否可靠？

TEBBIT认证商家 需缴纳保证金并通过严格审核。交易安全有保障。如遇问题，可随时联系 在线客服。

27. 付款后商家未放币怎么办？

• 确保付款已到账，可联系商家放币。

• 若商家无响应，可提交 申诉，平台会强制放币。

28. 如何举报欺诈行为或提出建议？

请发送相关信息至 在线客服，并附上：

✅ 订单号

✅ UID（用户 ID）

✅ 相关证据截图

📌 其他问题

29. 为什么平台提示“暂无广告”？

可能原因：

🔹 商家设定了最低交易金额，您的订单未满足条件。

🔹 当前市场流动性不足，建议稍后再试。

30. 可以与其他国家/地区的用户交易吗？

目前 自选交易仅支持 CNY 交易。

如果需要使用 其他法币，可通过 Alchemy Pay 选择 Visa 或 Mastercard 进行交易。