为了保障您的交易安全,防范诈骗、账户冻结等风险,请所有用户仔细阅读本安全交易指南,并严格遵守相关规则。
第一章 线上交易
1. 买家指南
1. 付款后务必标记已付款:买家付款完成后,请在交易时间内及时点击“标记已付款”。
2. 交易前确认卖家信息:了解卖家的收款方式,并通过平台聊天框沟通确认,保存聊天记录,以便在发生纠纷时作为证据申诉。
3. 下单后请勿随意取消:付款后应耐心等待卖家确认收款并放币。若订单取消,托管的数字币将退回卖家钱包,已支付的资金可能无法追回。
4. 使用实名账户转账:买家需使用与平台实名认证信息一致的账户(如银行卡、支付宝、微信)进行转账,否则卖家有权退款并取消订单。
5. 核对卖家最新收款信息:务必按照订单显示的收款账户付款,若支付至错误账户,买家需自行承担资金损失风险。
6. 严格按照订单金额转账:付款金额应精确到小数点后两位,以确保卖家能快速对账并释放数字币。
7. 转账时勿备注敏感词:切勿在转账备注中填写“比特币、BTC、USDT”等敏感词,避免银行拦截或风控。
8. 选择实时到账方式:建议使用支付宝、微信、银行实时汇款等方式支付。若单笔转账金额超过 5 万元(工作日 17:00-9:00 及节假日),请分批转账,以确保资金及时到账。
9. 避免频繁取消订单:24 小时内累计取消 3 笔订单,将被限制当天的下单功能。若因卖家未提供有效收款方式导致付款失败,可联系平台客服处理。
10. 避免以下违规行为,否则可能被申诉:
• 订单超时未支付,导致自动取消。
• 付款未完成,却延长订单有效期或反复以各种理由拖延付款。
• 未付款但标记已付款。
2. 卖家指南
1. 确认价格后再发布卖单:一旦挂单成交,因价格问题产生的申诉,如买方无违规操作,资产将判定归买家所有。
2. 核实到账后再放币:买家付款后,卖家的数字币会被平台托管。请务必核实银行卡、支付宝、微信的到账情况后,再释放数字币。若未确认到账而提前放币,损失由卖家自行承担。
3. 买家付款 15 分钟后未到账,可发起申诉:
• 若买家未按要求先付款后标记已付款,或付款后 2 小时内未到账,卖家可申诉要求退款。
4. 核对买家实名信息:卖家应仔细检查买家付款账户的实名信息是否与平台认证一致。如不一致,可选择:
• 退款并取消交易。
• 要求买家提供手持身份证或护照进行视频 KYC 验证。
• 扣押数字币 72 小时后再决定是否放行或退款。
5. 未及时放行可能被平台强制执行:买家标记已付款 15 分钟后,若卖家未释放数字币,买家可申诉退款不成交。若卖家恶意拖延,平台有权直接释放数字币给买家,并冻结卖家账户。
6. 避免以下违规行为,否则可能被申诉:
• 未提供有效的收款信息,导致买家无法付款。
• 买家已提供付款凭证并标记已付款超过 1 小时,卖家仍未释放数字币。
第二章 线下现金交易
线下现金交易是指买卖双方线下面对面进行交易。由于该交易方式涉及现实会面,存在一定安全风险,请务必遵循以下规则。
1. 买家指南
1. 注意人身安全:务必在安全、公共的场所进行交易,例如银行、咖啡厅等。
2. 自行承担交易风险:平台不直接或间接参与线下交易,不对任何损失负责。
3. 选择可靠的卖家:请综合考察卖家的交易等级、保证金及交易时长,不要仅因价格低廉而贸然交易。
4. 仅使用平台聊天窗口沟通:避免使用微信、电话、第三方聊天工具,所有沟通记录应保留在平台,以便发生争议时申诉。
5. 避免前往偏僻地点:交易地点需双方事先商定,尽量选择人流密集、安全的区域。
6. 卖家确认收款后才放币:订单资金将由平台冻结,待卖家确认收到现金后放行。
7. 交易现场不得交出现金:所有现金交接必须当场核对、清点,确保金额无误。
8. 交易完成后不得申诉:订单一旦标记为“已完成”,不得以任何理由发起申诉。
2. 卖家指南
1. 注意自身安全:务必在人流密集的安全地点进行交易。
2. 完全承担交易风险:平台不介入线下交易,如发生纠纷,客服仅根据平台聊天记录处理。
3. 仅使用平台聊天窗口沟通,避免在微信、电话等第三方渠道交易,防止纠纷无证可查。
4. 订单资金被冻结,待确认收款后释放:平台会在卖家确认收到现金后放行数字币。
5. 卖家无权在交易中更改价格:挂单发布后,价格不可更改,买家下单即视为接受该价格。
6. 收到现金后,务必仔细核对款项,确保金额无误。
7. 收到款项后 15 分钟内放币,避免买家因延迟放币而申诉。
8. 交易完成后不得申诉,一旦订单标记为“已完成”,无法再对交易提出异议。
第三章 交易安全提示
• 避免高风险交易:请勿参与信用卡套现、第三方代付、低价交易等,避免资金被冻结或被骗。
• 警惕“黑卡”资金:若收到来路不明的资金,可能涉及欺诈或洗钱,请立即退还。
• 不要随意提供账户信息:防止个人账户被用于非法活动,导致冻结或调查。
• 保持冷静,理性沟通:交易中如遇问题,请先与对方沟通,如无法达成一致,再寻求平台客服介入处理。