关于6月11日网路卡顿赔付的公告

2021年06月11日 10:36 PandaFe

亲爱的PandaFe熊猫用户:

受第三方云服务商影响,2021年6月11日10:38~10:50(UTC 8)期间,部分APP用户出现网络卡顿、连接延迟等异常现象,技术人员已第一时间发现问题,迅速完成修复。

针对网络卡顿期间所有受影响订单,平台将进行全额赔付,赔付标准如下:

1、赔付仅限于在网络恢复正常之前(6月11日10:50前)开仓的订单,以及在6月11日11:30(UTC 8)前平仓的订单。

2、多单按卡顿期间的最高价作为结算价格(即多单最有利的价格)。

3、空单按卡顿期间的最低价作为结算价格(即空单最有利的价格)。

以ETHUSDT举例:a、在卡顿期间和卡顿前开的ETHUSDT多单,则以卡顿期间的最高价2437.46作为结算价。

b、在卡顿期间和卡顿前开的ETHUSDT空单,则以卡顿期间的最低价2417.17作为结算价。

4、同币种有多个订单的,多个订单的盈亏互抵,以盈亏互抵,按盈亏互抵后的金额与多个订单单独计算的赔付金额比较,赔付较小数字的金额。

举例:假如用户A在ETHUSDT开了一个多单和一个空单,一个订单盈利100U,一个订单亏150U,则盈亏互抵后亏50U,如果按两个订单分别计算的赔付金额总共60U。则最终实际赔付较小金额的50U。

符合赔付标准的用户请联系在线客服进行名单统计,赔付将在7个工作日内发放完成,若有疑问可咨询在线客服。

给您带来的不便,敬请谅解。感谢您对PandaFe熊猫的理解与支持!

2021年6月11日

PandaFe熊猫团队

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